Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Waar zit Bike Tours Haarlem precies?

Wij zitten erg centraal geleden midden in het centrum van Haarlem. Op slechts 10 minuten lopen van treinstation Haarlem en direct naast de parkeergarage De Raaks. Onze locatie bevindt zich in de Raaks Halle. Drossestraat 2 Haarlem

 

Verhuren jullie ook losse fietsen?

Ja, bij ons in haarlem kan je ook fietsen huren. Huur een fiets en ontdek alle mooie verborgen plekjes in Haarlem. Klik hier voor meer informatie over fietsverhuur in Haarlem.

 

Welke fietstours bieden aan in Haarlem?

Ieder weekend hebben wij een Open Fietstour. Deze Open Fietstour start op vaste tijden in het weekend vanaf onze locatie. Om zeker te zijn van een plekje raden wij je aan te reserveren. Naast onze Open Fietstour bieden wij ook privé fietstours aan. Klik hier voor meer informatie over onze privé fietstours in Haarlem.

 

Kunnen kinderen ook deelnemen aan de fietstour?

Al onze fietstours zijn geschikt voor iedereen die zelfstandig kan fietsen. Indien er kinderen willen deelnemen die niet zelfstandig kunnen fietsen, dan hebben wij op aanvraag fietsstoeltjes beschikbaar. Neem hiervoor contact met ons op.

 

Wat als het regent?

Wij hebben voor tours gratis regenponcho’s ter beschikking. Wanneer het regent zijn die kosteloos beschikbaar voor tijdens onze fietstours. Onze fietstours gaan praktisch altijd door, ook als het regent. Onze ervaring is dat er tussen de buien door ook altijd echt leuk gefiets kan worden.

 

Hoe kan ik betalen?

Een betaling van een privé fietstour op afspraak kan eventueel vooraf online geregeld worden. Open Fietstours kunnen in onze winkel worden afgerekend bij de kassa. Dit kan contact of met PIN of credit card.

 

Grote groepen

Indien je een activiteit aan het organiseren bent voor een grote groep, denk bijvoorbeeld aan een bedrijfsevent of schooluitje, dan maken wij graag een offerte op maat. Hierbij is het bijvoorbeeld ook mogelijk om in overleg een lunch te organiseren bij eens van onze locale partners. Ben je met een hele grote groep? Laat het ons dan weten.

 

Kan ik mijn reservering annuleren?

Annuleren Open Fietstour

Wanneer je je reservering door bepaalde omstandigheden wilt annuleren, verzoeken wij zo spoedig mogelijk (voorafgaand aan de tour) telefonisch contact op te nemen met: 023 – 23 40004. Bij een Open Fietstour zijn er hier geen kosten aan verbonden.

Annuleren privé fietstour

Wanneer je een privé fietstour wilts annuleren vragen wij je om uiterlijk 24 uur voor aanvang van je reservering telefonisch (023 – 23 40004) contact op te nemen om de tour de annuleren. Neem je later contact met ons op, dan zijn wij helaas genoodzaakt om 100% van de kosten in rekening te brengen.

Annuleren arrangementen

Wanner je bij ons een arrangement hebt geboekt en deze wilt annuleren, vragen wij je uiterlijk 48 uur van tevoren dit aan ons door te geven (telefonisch: 023 – 23 40004). Aangezien wij samenwerken met restaurants en andere bedrijven, is het helaas mogelijk is om korter dan twee dagen (48 uur) van tevoren te annuleren. Annuleer je je boeking later, dan zijn wij helaas genoodzaakt om 100% bedrag van je arrangement in rekening te brengen.

Open fietstours

Hoe laat starten de Open Fietstours?

Ieder weekend bieden wij diverse Open FIetstours aan. Je kunt reserveren voor deze fietstour door te bellen naar: 023 – 23 40004 of reserveren kan online.

Zaterdag 10:00 uur
Zaterdag 13:00 uur
Zaterdag 15:30 uur
Zondag 13:00 uur
Zondag 15:30 uur

 

Is een reservering nodig voor Open Fietstour?

Om gegarandeerd een plekje te hebben voor onze populaire Open Fietstour in het weekend, raden wij aan vooraf een reservering te maken. Geef aan met hoeveel personen je wilt deelnemen. Betaling van onze Open Fietstour hoeft niet vooraf te gebeuren en kan bij ons op locatie. Klik hier om een reservering te maken.

 

Is een fietstour veilig?

Al onze fietstours zijn goed uitgedacht en zijn veilige routes. Daarnaast wordt je geïnstrueerd over veiligheidsregels voor tijdens de fietstour. Zorg dat je je daar aan houdt. Naast onze veiligheidsregels, onze goed onderhouden fietsen en onze veilige routes, blijft een fietstour of verhuur altijd voor eigen risico.

 

Hoe laat moet ik aanwezig zijn?

Onze Open fietstours starten op vaste tijden. Het is belangrijk dat je 15 minuten voor vertrek aanwezig bent bij ons op locatie. Ben je niet 15 minuten voorafgaand aanwezig, dan kunnen wij deelname helaas niet garanderen.

 


Privé fietstours

Wat is het minimum aantal personen?

Onze privé fietstours worden in overleg afgesproken. Je krijgt dan een eigen privé gids ter beschikking. Een privé fietstour dient vooraf geboekt te worden. De kosten zijn afhankelijk van het aantal deelnemers. Meer informatie over onze privé fietstour is hier te vinden.

 

Wat kost een privé fietstour?

Wij bieden naast onze Open Fietstour ook verschillende privé fietstours aan. Deze dienen minimaal 2 dagen van te voren te worden gereserveerd. De kosten voor een privé fietstour zijn afhankelijk van de tour. Kijk voor meer informatie over onze tours op: Privé fietstours